É um conjunto de traços da personalidade e do caráter que compõe a silhueta de quem faz sucesso e nos permitem ter uma medida mais exata de quem já está no patamar almejado dos que o mereceram e conquistaram. Não tem refil. Não se compra, nem se empresta. Somente se conquista por todos aspectos abordados no livro e em outros mais. Servem para se terem em conta, como forma de preparação e composição para sua candidatura.

Educação

Resultado de ações para desenvolver aspectos intelectuais, psíquicos e morais de uma pessoa, envolvendo conhecimentos, hábitos socialmente aceitos e boas maneiras. Por ela se despertam aptidões naturais e se as orienta segundo padrões e exigências da finalidade proposta. Num aspecto que se traduz pela linguagem e com vistas ao sucesso, recomenda-se evitar gírias e palavrões, ao tempo em que a comunicação deve ter por meio, o uso de frases bem construídas. No da etiqueta o conhecimento das formas mais cerimoniais, devem nortear a conduta, sendo recomendado o conhecimento de suas regras e estilos.

Atenção

Os que fazem sucesso estão sempre atentos, concentrando sua mente enquanto estiverem em ação, mostrando-se ponderados, cuidadosos e demonstrando que meditaram acerca do que estão fazendo, assim se aplicando melhor. Agem com solicitude, consideração, respeito, cortesia e afabilidade, considerando o bem estar dos demais, revelando polidez e se caracterizando quase sempre por serem obsequiosos. Demonstram interesse, a partir de uma curiosidade pelas coisas dos demais, afora uma abertura e disposição para acompanharem as coisas dos que são caros.

Preparação

Ação dos que com antecedência se dispõe ao conhecimento, prevenindo-se para com as necessidades da vida competitiva que irão enfrentar. No conceito tradicional envolvem a seqüência estudantil até o atingimento de uma graduação, complementada com cursos de atualização, aperfeiçoamento e especialização, que podem culminar com MBA, mestrado e doutorado. Completa-se com a experiência pelas atividades pessoais e profissionais e muitas vezes conta com auxílio de consultores e orientadores, que podem ser profissionais ou não. De seu conjunto e aplicação depende em grande parte o encaminhamento ao sucesso.

Discrição

Considerada como qualidade, que bem pode se constituir em condição para os que pretendam não arriscar-se no caminho do sucesso, pelo fato deste envolver convívio social. Denota prudência e sensatez dos efetivamente preparados, na medida em que envolve comportamento recatado e guarda de segredos. Não precisa chegar a extremos como circunspeção, mas constitui-se bom tino manter sempre alguma reserva, não se expondo em demasia e deixando-se a vontade quando possível e controlado quando necessário.

Moderação

Enquanto alguns se arriscam com petulâncias e arrogâncias, imaginando-se isentos de crítica pelo sucesso pretensamente conquistado, outros inteligentemente usam sua capacidade de permanecer na sua exata medida. Alguns com altruísmo e comportamento destemido, diminui-se isentando de falsas imagens ou interpretações. Ser regrado e comedido minimiza a possibilidade de expor-se por exageros, demonstrando prudência. Na aparência são suaves e amenos os que fazem verdadeiramente sucesso, sem afetações.

Responsabilidade

Obrigação assumida por saber-se responsável pelos seus atos e conseqüências, capacitando-se por prestar contas de seus compromissos e obrigações. Próprio do caráter de quem foi treinado ou educado para assumi-las. Atualmente contam afora as de cunho pessoal e profissional, a responsabilidade social, diferencial dos que estão em dia com o seu tempo. Afora as próprias, cresce aquele que assume também as relativas a de seu grupo e colaboradores.

Idoneidade

Qualidade ou capacidade de quem é suficientemente capaz de exercer sua função de forma correta e competente. Aptidão e facilidade de desenvolver as coisas corretamente. Por instrução e treinamento se conquista a condição de estar apto para atitudes idôneas. É um valor com o qual cada vez mais se julgam os candidatos ao sucesso, em virtude de tendências de degradação moral, cada vez mais presente em nossos dias.

Credibilidade

Característica dos que são críveis. Por isso incríveis são os difíceis de se acreditar. Para se considerar alguém candidato ao sucesso, faz-se necessário poder-se acreditar em quem o postula. Ser acreditável é uma exigência àqueles que se propõem atender aos demais, razão pela qual as verdades para estes tem que ser absolutamente verdadeiras, sem espaço para qualquer coisa que não seja verídica. Com sua constatação, transmite-se segurança e características de quem a tem são a calma e o equilíbrio.

Agilidade

Engloba ligeireza, presteza e desembaraço. Pela primeira os que perfazem o perfil se mostram rápidos e velozes, chegando próximo da esperteza, sem sua conotação pejorativa. Pela segunda se percebe a prontidão e disponibilidade com que rapidamente se manifestam. Finalmente pelo desembaraço sentimos a facilidade e desenvoltura de lidar com coisas difíceis ou importantes.

Pontualidade

Talvez com mais justificativa em nosso país, pela tendência de uma grande parcela de nosso povo teimar em não ser pontual e ter aceitas pela maioria, as suas esfarrapadas e repetidas desculpas. Não só com as coisas do tempo, mas também com relação à exatidão de atos, visto que muitos não pontuam pela constância e regularidade, alternando erros e acertos. O respeito pelo cliente é fundamental para a conquista do sucesso, fazendo com que talvez mais correto seria colocar este último traço do caráter como o primeiro. Sem ser pontual e sem correção não há sucesso que perdure.

Antônio Inácio Ribeiro
Doutorando em Administração de Marketing pela UIFF / Coimbra - Portugal,
Mestre Executivo em Marketing pelo ISAE / FGV,
Especialista em Marketing pela PUC - PR,
Pós-graduado em Marketing pela ADVB,
Administrador pela Universidade Mackenzie - SP,
autor do livro "Marketing para o Profissional Liberal" e de outros 21 livros na área.