Um empresário procurou um sábio oriental para pedir ajuda para a sua empresa, que estava à beira da falência. Ele reclamou ao sábio que nada em sua empresa dava certo. As pessoas não se comprometiam, não inovavam, não atendiam bem os clientes, e, por isso tudo e muito mais, ele vinha perdendo clientes e estava arruinado.

O sábio tirou de um armário dourado uma caixinha muito pequena e disse ao empresário:

- Esta caixinha contém a solução para o seu negócio. Coloque-a em seu bolso e, sem que as pessoas percebam, leve essa caixinha três vezes por dia a todos os departamentos de sua empresa. Depois de três meses, volte para me devolver a caixinha.

E assim fez o empresário.

Após três meses, ele retornou feliz ao sábio e disse-lhe:

- Vim lhe devolver a caixinha. Ela é realmente mágica, pois toda a minha empresa melhorou, e estamos tendo lucros como nunca tivemos!

O sábio, ao pegar a caixinha de volta, simplesmente a jogou no lixo a seu lado.

O empresário, indignado, disse:

- Como o senhor pode jogar a caixinha no lixo! A caixinha mágica!

E o sábio lhe disse:

- Não tem nada nessa caixinha. Ela está vazia. O seu negócio melhorou e começou a dar lucros porque você passou a visitar todos os departamentos da empresa, três vezes ao dia, todos os dias.

Lembre da caixinha mágica e coloque uma delas em seu bolso.

(Esta história me foi contada por uma professora com mais de 70 anos e que me disse tê-la aprendido em sua escola primária, aos nove anos de idade.)

Tomando por base os ensinamentos passados dessa fábula, aproveite para fazer uma auto-avaliação e verificar como você está se comportando no dia-a-dia da gestão do seu negócio. Para começar, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

- Qual a última vez que fui até onde meus subordinados estão trabalhando?

- E quando vou, converso, ouço, troco idéias, cumprimento cada um e pergunto como está o trabalho?

- Será que todo o conforto de minha sala não faz com que eu fique muito tempo sem ir até a loja?

- Será que também não devo ter uma "caixinha mágica" e levá-la aos meus clientes e fornecedores, tanto quanto aos departamentos internos de minha empresa?

- Tenho consciência de que meus subordinados necessitam do meu constante feedback para que possam ter segurança em seu desempenho?

Sucesso!