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CIOs devem desenhar projetos com resultados mensuráveis |
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Analistas do mercado de TI apontam que, muitas vezes, os Chief Information Officers (CIOs) esquecem de alinhar as prioridades de TI ao negócios. Prova disso está em um levantamento realizado pelo instituto de pesquisas Gartner, que aponta que como prioridade os CEOs buscam cada vez mais retenção de clientes e funcionários, atração de novos clientes, eficiência e redução de custos.
Já os CIOs sinalizam que no topo da lista estão aumentar o gerenciamento de TI e o planejamento estratégico, ampliar o valor da tecnologia nos negócios e reforçar a administração de recursos empresariais.
"Para os CEOs que desejam o crescimento da receita, suas prioridade e as do CIO estão em alinhamento questionável", aponta o Gartner.
O instituto de pesquisas questiona o fato de orçamentos de TI crescerem em média apenas 1% quando muitas empresas têm "trilhões de dólares em caixa". "Aparentemente, os executivos seniores não estão suficientemente convencidos de investir grande quantia para promover o crescimento dos negócios", aponta a consultoria.
 Se os gerentes de TI exigirem projetos com resultados claramente mensuráveis, o Gartner afirma que "é difícil de acreditar que as empresas vão precisar de seus departamentos para focar em importantes iniciativas, bem como ser torná-los responsáveis pela implementação dos mais novos gadgets do mercado". É por isso que desenhar projetos que mapeiam os benefícios de forma clara são os que mais têm chance de serem levados adiante. Empresas precisam sempre garantir que as prioridades do executivo-chefe estão em linha com a maioria dos projetos de TI fortemente financiados em 2011, e preparar uma justificativa para qualquer projeto que não recebe apoio, avalia o Gartner.
"Use 2012 para mudar as regras de governança atuais para solicitar projetos de TI com a benção da área de negócios já prevendo vantagens financeiras", aconselha.
O instituto de pesquisas alerta que os CIOs "terão de lutar contra as mudanças que estão por vir". "Durante a pior parte da recessão global recente, fomos informados por centenas de clientes sobre a carga de trabalho extraordinariamente pesada realizada por seus membros relacionados ao pessoal de TI”, assinala o Gartner.
Para o instituto, projetos também precisam ter um sistema de auditoria clara. Já que muitos dos resultados "terão impacto de risco-recompensa direto" sobre os incentivos salariais.
Fonte: ComputerWorld
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