O GOLDWAY Relacionamentos provê recursos de registro e comunicação empresarial que suportam a integração harmônica necessária entre os principais agentes envolvidos nas Operações Organizacionais: Clientes, Fornecedores e Colaboradores ou Parceiros.

Por meio do GOLDWAY Relacionamentos, todos estes agentes poderão interagir de forma Ativa (gerando comunicações) ou Passiva (recebendo comunicações), o que permite suportar sistemicamente a execução de atividades relacionadas aos atuais conceitos de Gestão Integrada Interorganizacional: CRM (Customer Relationship Management Gerenciamento do Relacionamento com Consumidores), SCM (Supply Chain Management Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores) e WfM (Workflow Management Gerenciamento do Fluxo de Trabalho).

Administração de Vendas

• Permite cadastrar pessoas físicas ou jurídicas que possam se caracterizar como clientes, prospects ou parceiros;
• Possibilita definir propriedades das pessoas físicas e jurídicas, tais como: porte, origem, região, ramo etc;
• Permite cadastrar as pessoas de contato das empresas e as funções exercidas por elas;
• Possibilita cadastrar os parceiros relacionados ao cliente ou prospect;
• Possui cadastro de tipos de atividades;
• Atividades realizadas por profissional, cliente ou Ordem de Serviço;
• Apresenta as atividades pendentes por setor, profissional ou atividade;
• Apresenta as atividades realizadas por cliente/prospects;
• Emite a Ficha de Acompanhamento de Negócio, com as ações realizadas junto a um determinado prospect.
• Possui cadastro de urgências, resultados e motivos de fechamento de Ordem de Serviço;
• Permite registrar as atividades de venda previstas e os prazos de realização das mesmas;
• Permite acompanhar as pendências por profissional, setor, prospect etc;
• Permite registrar as atividades de venda realizadas por cada um dos profissionais envolvidos;

Ações de Marketing

• Possui consulta de telefones de empresas e de seus contatos;
• Fornece lista de aniversariantes por período, por empresa;
• Gera e-mail para grupo de endereços, para envio de comunicado, circulares etc;
• Permite o cadastro de atividades realizadas, realizando o seu vínculo com as atividades previstas e ambas às Ordens de Serviço;
• Permite acompanhar as pendências por profissional, setor, cliente etc.
• Permite transferir a OS para outro profissional e acompanhar as pendências;
• Emite etiqueta para mala direta;

Administração de Serviços

• Permite cadastrar as atividades previstas e os prazos de realização;
• Permite registrar as atividades realizadas, vinculando com as atividades previstas e as Ordens de Serviço abertas;
• Permite anexar arquivos eletrônicos a uma Ordem de Serviço;
• Emite a Ordem de Serviço, com as ações realizadas.
• Permite acompanhar as pendência por profissional, setor, cliente etc;
• Permite consultar as atividades realizadas por profissional, cliente ou Ordem de Serviço;
• Permite transferir a Ordem de Serviço para outro profissional;